転職理由（退職理由）は非常にデリケートなものであり、面接でどう回答したらいいのか悩む人が多いと思います。
しかし、企業が転職理由を確認したい背景が分かると、どう回答すべきか見えてきます。
ここでは、企業が転職理由を確認する理由はもちろん、転職理由を上手に伝えるポイントも解説します。
また、具体的な答え方については、良い例と悪い例の両方を掲載しています。
企業が転職理由を聞く目的とは
転職者の採用面接の際、ほとんどの企業は転職理由を聞きます。
主な目的は、以下の2点です。
自社で活躍できる人材か見極めるため
企業は、応募者が入社したら活躍してくれる人材かどうかを見極めるために、転職理由を確認する必要があります。
例えば、人間関係やコミュニケーションの問題で転職を考えていると判断すれば、採用することを不安に感じるでしょう。
また、経験やスキル不足で仕事を続けることが難しかったケースでも、採用が見送られることもあるはずです。
逆に、コミュニケーション能力や企業が求めるスキルに到達していると判断されれば、採用後の活躍に関して不安はなくなります。
入社後すぐに辞めないか確認するため
応募者の退職理由を聞くことで、仕事への姿勢や忍耐力の有無がある程度見えてきます。
その理由次第では、すぐに辞めてしまうかもという印象を与えてしまうでしょう。企業側は、コストをかけて採用活動をしています。
それに採用した後も、会社に利益をもたらすような一人前になるまでの投資が必要です。
ですので、短期で辞めそうな人をわざわざ採用する企業は存在しません。
これまで何度か転職経験がある人や、在職期間が短い経歴がある人などは、この点について慎重に確認されるでしょう。
この場合、「入社してもすぐに辞めるのではないか」という面接官の不安を払拭する必要があります。
面接で転職理由を上手に伝えるには？
同じ内容を伝えるにしても、面接で転職理由を上手に伝えることで印象は大きく変わります。
基本的にネガティブ表現は全てNGと覚えておいてください。
どんなに前職の環境に不満があったとしても、その会社を選んだのはご自身です。
不満をストレートに表現してしまうと、また同じような理由で会社を辞めてしまうのでは？と採用面接官に悪い印象を与えてしまいます。
そこで、前職での経験や置かれた状況を前向きに捉えつつ、意欲や向上心を叶えるための転職であることをアピールすることが肝心です。
そのポイントは以下の通りです。
① ネガティブな理由は前向きに表現する
② 退職理由と志望動機をつなげる
それぞれ、回答例を交えながら解説していきます。
ネガティブな理由は前向きに表現する
転職に際して、前職に何かしらの不満があることは採用担当者も承知の上です。
とは言っても、前の職場での不満をそのままストレートに伝えるべきではありません。
たとえば、仕事の内容が単調すぎたという理由で辞めたとしても、それをそのまま伝えると印象が悪くなります。
そのため、ネガティブな理由は、第3者が聞いて納得できるような前向きな転職理由に変換して伝えることをオススメします。
＜NG例＞
「仕事内容が単調すぎて退屈でした」
これでが単なる愚痴と捉えられ、印象が悪くなってしまいます。
これは次のようにポジティブな内容で伝えましょう。
＜OK例＞
「取り組みやすい仕事内容だったのですが、もっと専門的な知識が求められる仕事に興味がありました。
ビジネスパーソンとして、経験値をさらに上げることができる仕事に就きたいと思い至りました」
＜NG例＞
「上司からのパワハラに耐えられませんでした」
伝える内容が同じでも、表現の工夫で相手の受ける印象は違います。
少し配慮すればNG回答は避けることができるので、ポイントを押さえておきましょう。
＜OK例＞
「とても熱心に指導してくれる上司がいらっしゃいましたが、こちらの提案や意見はあまり聞き入れてくれない環境でした。
今後の自分の成長を考えると、もう少し自分の考えや意見が反映され、ある程度自身の裁量で仕事ができる環境に身を置きたいと考え、
転職を決断しました。たとえ若手であっても、結果を出せば自分の責任の範囲内で仕事ができる御社の社風に非常に魅力を感じ、応募させていただきました」
＜NG例＞
「残業時間が多く、精神的に無理だと思いました」
単なる転職理由の説明で終わらせず、転職先の企業でのビジョンまで語りましょう。
＜OK例＞
「仕事を通じて常にスキルを磨き、ビジネスマンとして成長したいと考え以前の会社に入社しました。
ただ、現実には業務量が膨大で残業も多く、また、残業が多い人ほど仕事をしていると評価される社風のため、
自分の努力だけで残業時間を減らすには限界がありました。
そのため、スキルを磨く時間を取ることもかないませんでした。
そこで、自身も成長しながら会社に貢献できる環境に移りたいと思い、今回応募いたしました。
退社後の時間が増えれば、資格を取得して仕事に活かすことができると思います。
有資格者になれば仕事の守備範囲が広がり、仕事の質も向上することで会社の業績にも貢献できると考えております」
退職理由と志望動機をつなげる
志望動機と退職理由を結びつけ、転職先での働き方まで考えた上での転職活動だと印象付けましょう。
将来を考えているからこそ決意した転職であることが明らかとなり、企業側からの好感度はアップすることでしょう。
＜NG例＞
「特別なスキルが求められない営業の仕事が物足りなかった」
単なる愚痴に終わらせず、以下のように志望動機に結び付けましょう。
＜OK例＞
「将来のことを考えると、経験・スキルが蓄積されるタイプの営業職をやりたいという気持ちが強くなりました」
“先々のことを深く考えた上での転職である”ということをしっかり伝えましょう。
